Quadvelo-garantie
Onze toewijding aan kwaliteit en uw gemoedsrust
1. Dekkingsperiode
Szivarvany N.V. (hierna Quadvelo genoemd) garandeert al haar nieuwe Quadvelo velomobielen tegen materiaal- en fabricagefouten voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van levering.
2. Schaderapportage
Als u gebreken ontdekt, moet u het gebruik van het product onmiddellijk staken en Quadvelo binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek op de hoogte stellen. Als u gebreken niet tijdig meldt, kan de garantie vervallen.
3. Eigendom en overdraagbaarheid
De garantie begint bij levering en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt niet voor volgende eigenaren van de velomobiel.
4. Claimproces
Alle garantieclaims moeten rechtstreeks bij Quadvelo worden ingediend, ongeacht waar de velomobiel is gekocht. Neem contact met ons op met uw bestelgegevens en een beschrijving van het defect.
5. Verplichte inspectie
Een verplichte controle moet plaatsvinden tussen week 3 en 5 na aankoop (of na 50 km gebruik) bij een erkende dealer. Deze inspectie moet op de garantiekaart worden gedocumenteerd. Als u deze verplichte inspectie niet uitvoert, kan de garantie vervallen.
6. Originele staat
De garantie vereist dat de velomobiel wordt verkocht in de originele, rijklare staat. Eventuele aanpassingen of aanpassingen door de klant aan de velomobiel kunnen de garantiedekking ongeldig maken.
7. Vervangende onderdelen
Quadvelo kan vergelijkbare functionele vervangingsonderdelen leveren als de exacte onderdelen niet beschikbaar zijn. De beslissing van de technicus over het al dan niet repareren of vervangen van een onderdeel is bindend.
8. Uitsluitingen
De garantie dekt geen normale slijtage van banden, kettingen, remblokken, lagers, tandwielen en kettingbladen, noch krassen of schade aan ruiten of epoxydelen. Deze componenten zijn onderhevig aan regelmatig gebruik en zullen naar verwachting worden onderhouden of vervangen als onderdeel van normaal eigendom.
9. Arbeid en aanvullende uitsluitingen
Arbeidskosten, verf, stickers, schade veroorzaakt door extreme rijomstandigheden en eventuele wijzigingen aan de velomobiel vallen niet onder deze garantie en kunnen de garantie geheel ongeldig maken.
10. Evaluatie per geval
Individuele garantiegevallen kunnen afzonderlijk worden beoordeeld om de eerlijkheid te garanderen. Quadvelo behoudt zich het recht voor om definitieve beslissingen te nemen over garantieclaims op basis van de specifieke omstandigheden van elk geval.
Wilt u een garantieclaim indienen?
Als u denkt dat uw Quadvelo een defect heeft dat onder deze garantie valt, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens en een beschrijving van het probleem:
mail@quadvelo.com